Page 191 - Đắc Nhân Tâm

Đ Ắ C N H Â N T Â M

- Một con chó nhỏ như thế này thì gây hại gì cho ai. - Viên
cảnh sát nói.

- Không gây hại, nhưng nó có thể giết những con sóc. - Tôi nói.

- Được rồi, tôi nghĩ rằng ông quá nghiêm túc đấy. - Anh ta bảo
tôi. - Tôi sẽ bày cách cho ông. Ông cứ để nó chạy lên đồi và xem như
tôi không nhìn thấy nó - và chúng ta quên chuyện này đi.

Viên cảnh sát muốn tỏ ra quan trọng. Khi tôi bắt đầu tự kết
án mình, phong cách bề trên mà ông muốn biểu lộ chỉ còn là
thái độ rộng lượng và tha thứ.

Thay vì cãi nhau với viên cảnh sát, tôi nhanh chóng chấp
nhận, công khai và nhiệt tình, rằng ông ấy hoàn toàn đúng, còn
tôi hoàn toàn sai. Câu chuyện chấm dứt ở chỗ thật thú vị là tôi
theo quan điểm của ông ấy và ông ấy lại theo quan điểm của tôi.
Trong khi chỉ mới cách đây vài tuần, chính con người này đã
định sử dụng pháp luật với tôi.

Tự phê phán mình chẳng phải là dễ dàng hơn nhiều so
với việc nghe lời phê phán từ miệng người khác sao?

Nếu chúng ta chịu nhìn nhận những điều sai trái của mình
trước khi người khác có dịp nói ra, chúng ta sẽ có 99% cơ hội
được đối xử bằng thái độ hào hiệp, tha thứ và những lỗi lầm sẽ

được giảm bớt.
Ferdinand E. Warren, một chuyên gia trong ngành quảng

cáo đã sử dụng kỹ thuật này để giành được thiện chí của một
khách hàng khó chịu, có tính hay chỉ trích. Ông kể:

189