Page 20 - Đắc Nhân Tâm

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE

chủ quan. Những kinh nghiệm này thật sự có một phép lạ và
từng làm thay đổi cuộc đời của rất nhiều người đã ứng dụng nó.

Trong lớp học của tôi có một vị giám đốc quản lý 314
nhân viên. Trước đây, ông thường xuyên ép buộc, chỉ trích và
trách mắng nhân viên của mình. Hầu như chẳng bao giờ ông có
được thái độ dịu dàng, những lời động viên, khuyến khích nhân
viên. Nhưng ngay sau khi nghiên cứu những nguyên tắc được đề
cập trong quyển sách, ông đã thay đổi hoàn toàn triết lý sống

của mình. Mọi nhân viên trong công ty ông như được thổi một
luồng sinh khí mới, làm việc với một sự trung thành cao độ,
lòng nhiệt tình hăng hái và một tinh thần đồng đội mạnh mẽ –
điều mà trước đây chưa hề có. Điều tuyệt vời nhất là ông đã biến
314 con người mà ông từng xem như những kẻ chống đối trở
thành 314 người bạn thật sự của mình. Ông tự hào kể lại: “Trước
đây mỗi lần đến công ty, tôi chẳng hề được ai chào đón. Các nhân viên
thường nhìn về phía khác khi thấy tôi đến gần. Nhưng bây giờ tất cả
thực sự đều là bạn tôi, ngay cả người bảo vệ gác cổng cũng chào tôi

một cách rất thân mật”.

Người quản lý này đã đạt được nhiều thành công hơn,
nhiều niềm vui hơn – và quan trọng hơn cả là ông đã tìm thấy
được hạnh phúc trong công việc và cuộc sống.

Cũng nhờ ứng dụng hiệu quả những nguyên tắc trong
quyển sách mà rất nhiều nhân viên kinh doanh đã tăng đáng
kể doanh số của mình. Nhiều người phát triển thêm được
những khách hàng mới – những khách hàng mà trước đó họ

18