Page 312 - Đắc Nhân Tâm
P. 312
HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE
không đạt kết quả gì. Cuối cùng, Schmidt bổ nhiệm cô làm tổng
quản trông coi giá cả của cửa hàng, cô sẽ chịu trách nhiệm định
giá toàn bộ hàng hóa. Trách nhiệm và chức vụ mới này đã thay
đổi hoàn toàn thái độ của cô. Từ đó cô rất quan tâm và thực
hiện nhiệm vụ của mình rất tốt.
Câu chuyện này có vẻ hơi trẻ con. Nhưng đó cũng là điều
mà người ta nói về Napoleon khi ông cho đúc 15.000 huân
chương Bắc đẩu Bội tinh tặng các binh sĩ, phong 18 viên tướng
của mình là “Thống chế Pháp” và gọi đạo quân của mình là “Đại
quân”. Napoleon bị chỉ trích đã tặng “đồ chơi” cho các dũng
tướng dạn dày chiến trận. Napoleon đáp trả: “Tôi làm điều đó là
bởi vì đồ chơi vẫn luôn chi phối con người”.
Một người bạn của tôi bà Ernest Gent ở Scarsdale, New
York, khó chịu vì những cậu bé cứ chạy bừa lên thảm cỏ của bà.
Quát mắng, dỗ dành mãi vẫn không có tác dụng, bà nghĩ ra cách
tặng cho đứa trẻ nghịch phá nhất trong đám một danh hiệu và
cảm giác về uy quyền. Bà gọi cậu bé là “thám tử” và giao cho
cậu trách nhiệm ngăn không cho bất kỳ ai chạy ngang qua thảm
cỏ. Điều này đã giải quyết được vấn đề. “Thám tử” còn tuyên
bố nung một miếng sắt đỏ và đe dọa in vào người bất kỳ thằng
bé nào dám giẫm chân lên thảm cỏ.
Người lãnh đạo nên ghi nhớ những điều dưới đây khi phải
thay đổi thái độ hay hành vi của những người mình quản lý:
310
