Page 149 - chuyen doi lon - ebook.dangtrongdai.com

tập hợp các công việc mà máy móc có thể thực hiện. Bởi máy tính có thể
thực hiện xử lý tượng trưng – lưu trữ, tìm lại, và phản ứng theo thông
tin – nên chúng tăng cường hoặc thay thế hiểu biết của con người trong

một tập hợp lớn các công việc xử lý thông tin mà trước đây không dễ gì
để cơ giới hóa.” Tin học hóa mở rộng khả năng thay thế người lao động
bằng máy móc, từ thế giới cổ-xanh tới cổ-trắng.
Trong khi công nghiệp hóa nói chung và điện khí hóa nói riêng đã tạo
ra thêm nhiều việc làm văn phòng mới, ngay cả khi chúng giúp cho các xí

nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, thì tin học hóa lại không tạo ra được một
lớp việc làm mới rộng lớn để thay thế những việc làm nó hủy bỏ. như
Autor, Levy, và murnane viết, tin học hóa “đánh dấu một sự đảo ngược
quan trọng. những thế hệ trước của nguồn lực công nghệ cao đã làm tăng
đột ngột nhu cầu đầu vào là con người cho các công việc xử lý thông tin

hàng ngày, như đã thấy với việc tăng nhanh của nghề văn phòng trong
thế kỷ xix. giống như những công nghệ này, tin học hóa làm tăng nhu
cầu cho các công việc văn phòng và xử lý thông tin. nhưng trái ngược
với những công nghệ trước đây, tin học cho phép tự động hóa những
công việc này.” Tin học hóa tạo ra công việc mới, nhưng đó là công việc
có thể làm được bằng máy. Con người là không cần thiết.

Điều đó không có nghĩa là máy tính có thể đảm nhận được tất cả
công việc trước đây do các nhân viên văn phòng làm. như các học giả
lưu ý, “những công việc đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo, giải quyết những
vấn đề tổng quát và liên lạc phức tạp – cái chúng ta gọi là công việc tri

thức không lặp lại – là chưa phù hợp để tin học hóa.” Chữ “chưa” khiến
chúng ta phải dừng lại suy nghĩ. Khi sức mạnh và khả năng của những
chiếc máy tính nối mạng tăng lên trong mấy năm qua, kể từ khi các học
giả viết bài nói trên, chúng ta đã thấy không chỉ có sự mở rộng năng lực
của phần mềm mà còn có cả sự nở hoa của một hiện tượng mới cũng

148
chuyển đổi lớn