Page 158 - Đắc Nhân Tâm

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE

Tôi đã nhắc lại điều đó trước mặt toàn bộ các nhân viên và chính
thức mời cô ở lại, đồng thời khẳng định lòng tin tưởng của tôi vào cô
trước sự có mặt của cả gia đình tôi. Paulette rút đơn xin nghỉ việc, tôi
tin cậy ở cô còn hơn cả trước đây. Bên cạnh đó, tôi thường biểu lộ sự
trân trọng của mình về công việc của cô và luôn khẳng định rằng cô
quan trọng như thế nào đối với tôi cũng như đối với khách sạn”.

Nguyên tắc này có thể dùng trong gia đình không? Bà
Dorothy Dix, chuyên gia tâm lý nổi tiếng phát biểu: “Khi bạn

chưa học nghệ thuật khen ngợi thì bạn đừng nên lập gia đình”. Đã
bao lâu rồi bạn quên khen người vợ đảm đang của mình? Bao
lâu rồi bạn quên cảm ơn người chồng tận tụy của mình? Lần
cuối cùng bạn khen ngợi, nhìn nhận nỗ lực đóng góp của nhân
viên mình là khi nào? Nếu bạn bảo là vợ hoặc chồng không có
gì đáng để khen, thế thì ngày xưa các bạn lấy lý do gì để đến với
nhau. Nếu bạn bảo nhân viên mình không cần khen ngợi cũng
làm việc tốt thì họ chỉ làm đúng công việc được giao mà thôi.
Thực sự, với những lời khen ngợi và biết ơn chân thành, bạn sẽ

chẳng mất gì để trở thành một người đáng yêu trong mắt vợ
hoặc chồng mình; tương tự, là một cấp trên biết trân trọng và
quan tâm đến nhân viên của mình.

156