Page 157 - Đắc Nhân Tâm

Đ Ắ C N H Â N T Â M

George Eastman quay về phía Adamson: “Có lần sang Nhật tôi đã
mua vài chiếc ghế, để ở ngoài hành lang nhà tôi. Nhưng nắng đã
làm tróc sơn, cho nên hôm nọ tôi đi mua một ít sơn rồi tự sơn lại. Ông
muốn xem không? Thôi, đến nhà tôi ăn trưa đi, tôi sẽ cho ông xem”.

Sau bữa trưa, Eastman cho Adamson thấy những chiếc ghế
mà ông đã mua ở Nhật. Chúng chỉ có giá vài đô-la, nhưng
George Eastman, giờ đây là một tỷ phú, lại tự hào về chúng bởi
vì chính ông đã sơn lại từng chiếc ghế.

Sau cuộc gặp gỡ, Eastman đặt Adamson một đơn hàng lên
đến 90.000 đô-la. Ai có thể ngờ James Adamson có được đơn đặt
hàng này. Eastman và James Adamson đã trở thành hai người

bạn thân từ lúc gặp nhau lần đầu cho đến khi Eastman qua đời,.

Claude Marais, chủ một khách sạn ở thành phố Rouen của
Pháp đã theo nguyên tắc này mà giữ được một nhân viên chủ
chốt của mình. Người nữ nhân viên ấy đã làm việc cho ông được
năm năm, cô là cầu nối giữa Marais và toàn bộ 21 nhân viên
của ông. Một buổi sáng nọ ông vô cùng sửng sốt khi nhận được
bức thư xin nghỉ việc của cô. Ông nói: “Tôi hết sức ngạc nhiên bởi
vì tôi cứ tưởng rằng tôi vẫn chu đáo và hiểu rõ các mong muốn của
cô ấy. Có lẽ do cô ấy vừa là bạn đồng thời cũng là nhân viên nên tôi
đã quá yên tâm về cô, thậm chí còn yêu cầu ở cô nhiều hơn những

nhân viên khác. Dĩ nhiên tôi không thể nào chấp nhận lá đơn này mà
không yêu cầu giải thích. Tôi hẹn gặp riêng cô và nói: “Paulette này,
cô phải hiểu rằng tôi không thể nào chấp nhận đơn xin nghỉ việc của
cô. Cô có ý nghĩa rất lớn đối với tôi cũng như đối với khách sạn này”.

155