Page 99 - Đắc Nhân Tâm
P. 99

Đ Ắ C   N H Â N   T Â M


          cảm động khi đọc thư và ngay lập tức, ông đã mời cậu bé đến
          gặp mình. Cậu bé không đến một mình mà đi cùng với mẹ. Sau
          đó, vị hoàng đế đã cưới mẹ của cậu bé dễ thương. Câu chuyện
          có thật nhưng lại giống như một chuyện cổ tích.

                Có một nguyên tắc rất cơ bản. Nếu chúng ta muốn có
          những người bạn thật sự thì hãy nghĩ và làm việc gì đó cho họ,
          dành cho họ thời gian, sức lực và sự quan tâm không vụ lợi.

                Tôi có thói quen kín đáo dò hỏi ngày sinh của bạn bè từ
          rất nhiều năm trước. Vào đầu mỗi năm, tôi ghi chú những ngày
          sinh nhật này trong quyển lịch bỏ túi. Khi những ngày ấy đến,
          tôi sẽ gửi một bức thư hay một món quà cho họ. Và bạn có tin

          không, sự vui mừng của họ khiến tôi cảm thấy dường như mình
          là người duy nhất trên trái đất này nhớ đến ngày sinh của họ.

                Nếu như bạn muốn kết bạn với người khác thì hãy chào
          họ một cách thật sôi nổi và nhiệt tình. Khi có ai đó gọi điện
          thoại cho bạn, bạn hãy nói câu “Xin chào!” bằng một giọng biểu
          lộ sự vui thích thật lòng. Bạn đã từng nghe về “giọng nói biết cười”
          đúng không? Nhiều công ty huấn luyện nhân viên trực điện
          thoại chào người gọi đến bằng giọng nói toát lên niềm vui, sự
          quan tâm và lòng nhiệt tình. Người gọi đến sẽ cảm thấy được
          quan tâm thực sự. Đừng quên điều này khi bạn gọi hay trả lời

          điện thoại hôm nay nhé.
                Biểu lộ sự quan tâm chân thành đối với người khác không

          những giúp bạn có thêm bạn bè mà còn có thể làm tăng lòng
          trung thành của khách hàng đối với công ty bạn.


                                          97
   94   95   96   97   98   99   100   101   102   103   104