Page 109 - KINH NGHIỆM THÀNH CÔNG CỦA ÔNG CHỦ NHỎ - EBOOK.DANGTRONGDAI.COM
P. 109
chuyện dễ dàng như vậy thì người khác đã phát tài từ lâu. Chỉ mới quen biết
thì chưa được gọi là mạng lưới, chỉ khi khách hàng công nhận con người
chú, sản phẩm của chú, cách làm việc của chú thì mới mong làm giàu được.
Hơn nữa, xuất phát điểm của chú cũng không đúng, vì trong đầu chú chỉ
nghĩ đến kiếm tiền mà không nghĩ đến việc mình sẽ mang lại gì cho khách
hàng, nên nhớ chỉ khi cho đi thì mới được nhận lại.”
Triệu vội nói: “Vậy bây giờ em có thể cho họ cái gì đây? Chẳng phải là lợi
nhuận trung gian của em cũng chỉ được có một chút hay sao, bản thân em
không kiếm được tiền thì còn nghĩ gì đến việc mang lại cho người khác.” Vũ
nói luôn: “Hãy thong thả phân tích, điều chú mang lại cho khách hàng đâu
nhất thiết phải là bán rẻ, tất nhiên là bán rẻ thì khách hàng sẽ vui vẻ nhưng
đó chỉ là biểu hiện bề mặt, nếu cứ tiếp tục như thế thì giá cả sản phẩm sẽ bị
trượt đến mức thấp nhất, nếu đối thủ cạnh tranh cũng giảm giá để hút khách
thì chú biết làm thế nào? Chịu lỗ để giành khách sao? Mỗi một khách hàng,
một ngành nghề đều có đặc điểm riêng, nếu có thể nhìn thấy bản chất thông
qua những biểu hiện bề mặt và tìm ra phương án giải quyết thì dựa vào mạng
lưới bán hàng hiện nay, chú chắc chắn có thể giành được thành công lớn.
Bây giờ việc chú cần làm nhất là nghĩ cách phá vỡ tình trạng nút thắt cổ chai
này.”
Triệu bèn vội vàng tập trung tinh thần suy nghĩ và không quên nhờ Vũ giúp
một tay.
Vũ nói: “Khách hàng của chú có cả cửa hàng bán phụ tùng ô tô và xưởng
sửa chữa, đúng không nào? Khách hàng chính của chú là những xưởng sửa
chữa ô tô, cửa hàng bán phụ tùng chẳng qua chỉ là một kênh để sản phẩm
được đưa tới xưởng sửa chữa mà thôi. Vậy khách hàng mục tiêu của chú
chính là các xưởng sửa chữa. Xưởng sửa chữa ô tô thì cần những gì? Một là
linh kiện, phụ tùng tốt, vì những sản phẩm có chất lượng tương xứng với giá
tiền thì có thể tiết kiệm chi phí; hai là chất lượng phục vụ khách hàng càng
tốt thì mới có thể làm ăn phát đạt. Khi mở câu lạc bộ ô tô, tôi đã phát hiện ra
một hiện tượng: nếu chiếc xe xảy ra sự cố trong phạm vi gần xưởng sửa chữa
quen thì nhân viên của xưởng sẽ nhanh chóng có mặt. Nhưng nếu chiếc xe bị
hỏng ở ngoài huyện đó thì việc sửa chữa lại không thuận tiện lắm vì đường
xa, thời gian gấp gáp, đồng thời chủ xe còn phải trả tiền đi lại cho xưởng nữa
nên chi phí sẽ rất cao, vì việc đi lại mất nhiều thời gian nên xưởng cũng bỏ
lỡ mất những khách hàng ở gần, đúng không nào?
Triệu trả lời: “Đúng vậy, hiện nay, nghề sửa chữa ô tô vẫn chưa được chuyên
nghiệp hóa lắm, nếu xe gặp sự cố ở tỉnh ngoài, các chủ xe thường không