Page 130 - Đắc Nhân Tâm

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE

về. Nghe kể lại, lúc đó, nhà thực vật học quay sang chủ nhà,
khen ngợi tôi là người “thú vị nhất”, rồi kết luận rằng tôi là “một
người nói chuyện hay nhất”.

Thực sự tôi chẳng nói gì nhiều nhưng lại được khen là một
người nói chuyện hay. Bởi vì tôi hoàn toàn mù mờ về thực vật
học nên chỉ biết ngồi yên và lắng nghe. Sở dĩ tôi chăm chú lắng
nghe là vì tôi thực sự quan tâm đến những điều ông nói. Ông
cảm thấy được điều đó. Và, điều đó làm ông thích thú.

Lắng nghe là một trong những cách trân trọng nhất mà
chúng ta có thể bày tỏ với người đối diện. Nhớ lại, quả là tôi có
nói mấy câu ngắn rằng tôi đã học được ở ông rất nhiều và ước

muốn có được vốn hiểu biết như ông, tôi rất thật lòng muốn
lang thang cùng ông trên các thảo nguyên, thế nào tôi cũng phải
tìm gặp ông lần nữa. Ông khen tôi khéo nói chỉ vì tôi biết lắng
nghe và khuyến khích ông chia sẻ.

Eliot, Hiệu trưởng Đại học Harvard trước đây cũng là một
bậc thầy về nghệ thuật lắng nghe. Henry James, một trong những
tiểu thuyết gia vĩ đại đầu tiên của Mỹ, nhận xét về ông như sau:
“Cách lắng nghe của Tiến sĩ Eliot không phải chỉ đơn thuần im lặng
mà là một hình thức lắng nghe chủ động. Ông nhìn mặt người đang
nói một cách chăm chú và lắng nghe bằng cả đôi mắt lẫn đôi tai. Ông

lắng nghe với trí não sáng suốt, suy nghĩ tập trung và phân tích những
điều bạn đang chia sẻ. Ông lắng nghe với tất cả tấm lòng”.

Cái thâm thúy, sâu sắc của từ “lắng nghe” cũng được thể
hiện rất rõ trong ngôn ngữ được xem là thông dụng nhất trên

128