Page 126 - Đắc Nhân Tâm

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE

gây cho tôi ấn tượng rằng ông thực sự quan tâm tới những điều tôi
trình bày. Chiếc xe được thiết kế sao cho có thể sử dụng hoàn toàn
bằng tay. Trước đám đông đang tập trung xung quanh ngắm nhìn chiếc
xe, ông nhận xét: “Tuyệt quá. Chỉ cần bấm nút là nó chạy mà không
cần phải cố gắng gì nữa. Đẹp thật, không biết làm sao mà nó hoạt
động được. Hôm nào rảnh rỗi, tôi phải tháo ra xem mới được”. Khi bạn
bè và những người cộng tác của Tổng thống trầm trồ chiếc xe, ông nói

với tôi: “Ông Chamberlain ạ, tôi thực sự cảm kích việc các ông đã bỏ
thời gian và công sức sáng tạo ra chiếc xe này. Quả thật là điều tuyệt
vời!”. Tổng thống ngắm bộ tản nhiệt, tấm gương phía sau, chiếc đồng
hồ, đèn chiếu đặc biệt, vải bọc nệm, vị trí ngồi của người lái xe, những
vali riêng trong hòm xe với những chữ lồng chéo vào nhau trên mỗi
vali. Ông chú ý tới mọi chi tiết và cố tình nêu bật những bộ phận này
lên để cho bà Roosevelt, cô Pektins, Bộ trưởng Bộ Lao động và thư ký

riêng của ông chú ý. Vừa nghe tôi hướng dẫn sử dụng xong, Tổng thống
nói: “Ông Chamberlain, tôi đã để người bên Cục Dự trữ Liên bang chờ
hết ba mươi phút. Tôi cần phải trở lại làm việc thôi”. Tôi có dẫn theo
một người thợ máy. Anh ta rất nhút nhát, đứng lùi lại phía sau, không
dám nói câu nào. Tổng thống chỉ nghe tôi giới thiệu tên anh ta một lần
lúc mới đến. Vậy mà trước khi đi, Tổng thống tìm người thợ máy này,
bắt tay anh ta, gọi bằng tên riêng và cảm ơn một cách chân thành.

Vài ngày sau khi trở về New York, tôi nhận được một bức chân
dung có chữ ký của Tổng thống Roosevelt với lời cảm ơn. Ông tìm
đâu ra thời giờ để làm điều đó, đây vẫn còn là điều bí ẩn đối với tôi.”

Franklin D. Roosevelt biết rằng một trong những cách đơn
giản nhất, có hiệu quả nhất và quan trọng nhất để thu phục lòng

124