Page 176 - Đắc Nhân Tâm
P. 176
HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE
đến 55%. Nếu bạn không đúng đến 55% thì không nên cho
rằng người khác sai.
Nếu bạn muốn vạch ra lỗi lầm của người khác bằng lời
nói, cái nhìn hay cử chỉ thì bạn có thể khiến họ tôn trọng bạn
không? Tất nhiên là không bao giờ, bởi vì bạn đã nện một quả
đấm nặng nề vào trí tuệ, khả năng phán đoán, niềm tự hào và
lòng tự trọng của họ. Dĩ nhiên là họ muốn nện lại bạn và sẽ bảo
vệ ý kiến của họ đến cùng. Bạn có thể dùng tất cả lý luận logic
của các triết gia đông tây kim cổ, nhưng sẽ không có một lý luận
nào hợp lý đối với một con tim đang bị tổn thương.
Xin bạn đừng bao giờ bắt đầu bằng câu nói: “Tôi sẽ chứng
minh cho anh thấy là anh đã sai”. Nó cũng đồng nghĩa với câu:
“Tôi thông minh hơn anh. Để tôi nói cho anh hiểu ra mà thay đổi cái
ý định ngu ngốc đó!”. Đây thực ra là một thách thức. Nó gây ra sự
chống đối và khiến người nghe muốn phản bác bạn ngay trước
khi bạn bắt đầu. Có điều luôn đúng trong thực tế là trong hai
người đang cãi nhau, người tự nhận mình có lỗi là người thông
minh hơn.
Làm thay đổi ý kiến của người khác là rất khó, ngay cả
trong những điều kiện thuận lợi nhất, và lời khuyên cứng rắn
không có kết quả sẽ trở thành nhát búa nảy ngược trở lại chúng
ta. Thế thì tại sao chúng ta lại chọn con đường gay go như thế?
Nếu bạn muốn chứng minh một điều gì đó thì nên thực
hiện một cách tế nhị, khéo léo để không ai cảm thấy nó.
Alexander Pope đã trình bày điều này tóm tắt như sau:
174
