Page 180 - Đắc Nhân Tâm

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE

người khác và đóng ngay cánh cửa trái tim lại. Chúng ta hết sức thờ
ơ với quá trình hình thành niềm tin của mình, nhưng lại luôn mong
muốn một cách vô lý bảo vệ những niềm tin ấy khi có người bác bỏ
chúng. Không phải vì bản thân các niềm tin ấy có giá trị thiêng liêng
gì với ta mà chỉ bởi vì lòng tự tôn của ta bị đe dọa… “Của tôi” chính
là khái niệm quan trọng nhất trong quan hệ giữa người với người;
nếu biết lưu tâm đến khái niệm này là ta đã có cách khởi đầu rất

khôn ngoan. Dù là ý tưởng “của tôi”, người yêu “của tôi” hay cái nhà
“của tôi”, hoặc cha “tôi”, nước “tôi”, Chúa “của tôi”, tất cả đều là bất
khả xâm phạm. Ta không chỉ khó chịu khi ai đó chê bai đồng hồ của
ta chạy sai, hay chiếc ô-tô của ta cổ lỗ sỉ mà kể cả khi người ta động
chạm đến quan niệm của ta về sao Hỏa sao Kim, về cách phát âm một
từ khó, về giá trị y học của một loại thuốc hay về thời điểm ra đời một
công trình cũng thế. Chúng ta quen thói tin vào những điều chúng ta

đã quen tin, chấp nhận là đúng và cảm thấy khó chịu khi có ai ngờ
vực bất kỳ niềm tin nào của chúng ta. Rốt cuộc, phần lớn cái gọi là lý
luận chỉ là do chúng ta cố đặt ra để bảo vệ niềm tin của mình.”

Có lần tôi đã thuê một chuyên viên trang trí nội thất đến
trang trí lại ngôi nhà của tôi. Khi tờ hóa đơn được đưa đến, tôi
giật mình khi thấy con số cuối cùng. Vài ngày sau, một người
bạn đến nhà và xem qua các vật liệu trang trí. Sau khi nghe đến
giá cả, bà thốt lên với vẻ đắc thắng: “Cái gì? Khiếp quá. Tôi e rằng
anh đã bị lừa rồi”. Đúng thế, bà ấy nói không sai. Nhưng con
người ta đâu dễ gì chấp nhận sự thật do kẻ khác vạch ra rằng

mình sai lầm. Cho nên tôi liền tìm cách bênh vực mình. Tôi nói
rằng tiền nào của ấy, không thể đánh đồng chất lượng và thị

178