Page 84 - Đắc Nhân Tâm

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE

Trạm do một ông già bảo thủ quản lý và không sao thúc đẩy
ông ta thay đổi tình trạng của trạm được. Trạm xăng trông tồi
tàn đến nỗi chẳng ai thèm ghé ngang, nhưng người quản lý
không chịu nghe lời thuyết phục của Mike để nâng cao hình ảnh
của trạm. Sau khi thúc giục, trò chuyện, tâm sự nhiều lần mà
chẳng có kết quả gì, Mike quyết định mời người quản lý đến

thăm trạm Shell gần nhất ở trong vùng. Ông quản lý bị sốc với
ấn tượng mạnh mẽ về trạm Shell đó đến nỗi, khi Mike đến lần
sau, trạm xăng đã được ông quét dọn sạch sẽ và doanh thu tăng
lên rõ rệt. Điều này đã giúp Mike đạt được vị trí số một trong
vùng. Tất cả những lý lẽ thuyết phục đều không đem đến kết
quả gì nhưng bằng cách khơi gợi lòng ham muốn mãnh liệt ở
người quản lý thông qua hình ảnh của một trạm xăng hiện đại,

chuyên nghiệp, Mike đã đạt được mục đích của mình. Cả người
quản lý và Mike đều có lợi.
Trường hợp ngược lại, một học viên, trước khi tham dự
khóa huấn luyện “Thuyết trình hiệu quả” của tôi, muốn thuyết

phục mọi người chơi bóng rổ vào thời gian rảnh rỗi đã nói
như thế này: “Tôi muốn các bạn chơi bóng rổ. Tôi thích chơi bóng
rổ nhưng mấy lần gần đây ra sân tập đều không đủ người chơi. Một
tối cách đây mới vài hôm, chỉ có vài ba người chúng tôi chơi bóng
với nhau và tôi bị bầm một mắt. Tôi muốn tối mai tất cả các bạn
xuống sân. Tôi muốn chơi bóng rổ!”. Anh ta có nói chút gì về điều
bạn muốn không? Không! Và bạn cũng chẳng thấy hào hứng

với những gì anh ta muốn. Bạn cũng không muốn bị bầm một
con mắt.

82