Page 80 - Đắc Nhân Tâm
P. 80

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE


          một dịch vụ giao nhận nhanh chóng, hiệu quả nhất. Tuy nhiên,
          thời gian gần đây chúng tôi chưa phục vụ ông nhanh chóng như
          mong muốn vì các xe tải của ông chuyển cho chúng tôi những lô
          hàng lớn rất muộn vào cuối buổi chiều, cụ thể là lô hàng vào
          ngày 10 tháng 11. Lý do là vì nhiều khách hàng khác cũng
          chuyển hàng đến vào cùng thời gian như trên nên rất dễ xảy ra

          tình trạng tắc nghẽn. Hậu quả là các xe tải của ông buộc phải xếp
          hàng chờ tại cảng, đôi khi ngay cả việc chuyển hàng cho ông
          cũng bị hoãn lại.

                Điều này quả thật sẽ đem lại những kết quả không tốt
          nhưng không phải là không giải quyết được. Nếu có thể, xin ông
          vui lòng chuyển hàng đến chúng tôi vào sáng sớm. Như thế các
          xe tải của ông sẽ không phải chờ, hàng của ông sẽ được dỡ
          xuống ngay lập tức. Đồng thời, công nhân của chúng ta cũng sẽ
          được về nhà sớm hơn vào buổi tối để thưởng thức món mì ống
          tuyệt vời do công ty ông sản xuất.

                Cuối cùng, cho dù hàng của ông đến lúc nào đi nữa, chúng
          tôi cũng sẽ nỗ lực hết sức mình để phục vụ ông nhanh chóng.

                Chúng tôi biết là ông rất bận. Xin đừng mất thời gian trả
          lời bức thư này.
                                                                 Thân mến,
                                                                  J----B-----
                                                               Trưởng Trạm



                Barbara Anderson, nhân viên của một ngân hàng ở New
          York, muốn chuyển công tác đến Phoenix, Arizona để tiện chăm

                                          78
   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85