Page 78 - Đắc Nhân Tâm

HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE

Dưới đây là một bức thư khác do người đứng đầu trạm
cuối của một công ty vận tải lớn gửi cho Edward Vermylen, một
học viên của tôi. Bức thư đã gây ấn tượng gì cho người nhận?
Bạn hãy đọc nó và chúng ta sẽ cùng phân tích.

Kính gửi: Ông Edward Vermylen

Công ty A. Zerega's Sons
Số 28 Đường Front
Brooklyn, N.Y. 11201

Thưa Ông,
Công việc tại trạm nhận hàng gửi ra nước ngoài theo

đường sắt của chúng tôi đã bị cản trở vì hàng hóa chuyển đến
quá trễ vào cuối buổi chiều. Điều này dẫn đến tình trạng ứ đọng
hàng tại trạm và trong một vài trường hợp chúng tôi đã không
kịp giao hàng. Ngày 10 tháng 11 chúng tôi đã nhận được của
công ty ông một lô hàng gồm 510 kiện vào lúc 4 giờ 20 chiều.

Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác của ông để khắc
phục tình trạng chậm trễ ngoài ý muốn này. Xin ông cho biết
rằng ông có thể chuyển một phần hàng hóa cho chúng tôi vào
buổi sáng thay vì dồn tất cả vào buổi chiều, để tránh rơi vào
trường hợp tương tự trong tương lai?

Điều thuận lợi về phía ông trong cách thu xếp này là hàng
hóa của ông sẽ được bốc dỡ nhanh chóng và chúng tôi bảo đảm

sẽ gửi đi ngay sau đó.
Thân mến,
J---- B----

76