Page 209 - chuyen doi lon - ebook.dangtrongdai.com

cơ hơi nước, dùng để cấp năng lượng cho tàu thủy, xe lửa và máy công
nghiệp, cho phép nhà máy, hãng vận tải, nhà bán lẻ và những doanh
nghiệp khác mở rộng hoạt động và thị trường của họ vượt xa những gì

có thể có, khi sản xuất và phân phối bị ràng buộc bởi những giới hạn
của sức mạnh vật lý. những người chủ doanh nghiệp, trước đây có thể
giám sát toàn bộ các hoạt động và điều khiển trực tiếp chúng, thì nay
phải dựa vào thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để quản lý công ty của
họ. nhưng họ thiếu các phương thức thu thập và phân tích thông tin
đủ nhanh để đưa ra được những quyết định kịp thời. Đo lường và liên

lạc, cả hai đều bắt đầu suy giảm, làm què quặt quản lý và cản trở sự phát
triển tiếp tục của doanh nghiệp. như nhà xã hội học Emile Durkheim
nhận thấy năm 1895, “nhà sản xuất không còn theo kịp thị trường, dù
chỉ là trong ý nghĩ. Anh ta không còn nhìn thấy những giới hạn, bởi nó
là vô hạn. Do vậy sản xuất bị thả lỏng và không còn được điều hòa nữa.”

viên chức chính phủ thấy họ cũng ở trong tình trạng khó khăn tương
tự, không có khả năng tập hợp và phân tích thông tin cần thiết để điều
hòa thương mại. việc xử lý vật chất và năng lượng đã tiến bộ nhanh tới
mức vượt khỏi tầm kiểm soát, theo đúng nghĩa đen.
Trong nửa cuối của thế kỷ xix, một loạt những tiến bộ công nghệ

trong xử lý thông tin đã giúp những nhà quản lý, trong cả doanh nghiệp
lẫn chính phủ, có thể bắt đầu thiết lập lại kiểm soát đối với thương mại
và xã hội, mang lại trật tự cho sự hỗn loạn và mở đường cho những tổ
chức rộng lớn hơn. việc chế tạo được hệ thống máy điện báo, bắt đầu
bởi Samuel F.B. morse vào năm 1845, cho phép thông tin được truyền

đi tức thời qua khoảng cách rất xa. việc thiết lập múi giờ vào năm 1883
cho phép lập lịch biểu chính xác hơn cho các đoàn xe lửa, tăng tốc vận
chuyển và giảm tai nạn. Tuy nhiên, cái quan trọng nhất trong các công
nghệ điều khiển mới lại là bộ máy công chức – tổ chức con người thành

208
chuyển đổi lớn