Page 221 - chuyen doi lon - ebook.dangtrongdai.com

quảng cáo tài trợ sẽ bị thiên lệch về phía các nhà quảng cáo và đi xa khỏi
nhu cầu của người tiêu thụ” – nhưng hiện nay google kiếm hàng tỉ đôla
từ công việc này. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) – khoa học sử dụng

những kỹ thuật thống kê phát triển để tăng khả năng người dùng sẽ tới
thăm một trang mạng hay nhấp chuột vào một quảng cáo – đã trở thành
một chức năng quan trọng của công ty, thứ mà google và những công
cụ tìm kiếm khác quảng bá bằng cách chia sẻ với các công ty thông tin về
việc chúng xếp hạng các trang mạng và đưa quảng cáo lên như thế nào.

Có lẽ biểu hiện đặc biệt nhất về chiến thắng của chủ nghĩa tiêu thụ
trên Web là việc những cộng đồng trực tuyến nổi tiếng như mySpace
khuyến khích các thành viên trở thành bạn với các công ty và sản phẩm
của họ. Thí dụ, trong năm 2006, hơn 85.000 người đã “kết bạn” với xe
yaris của Toyota trên trang mạng, vui sướng tham gia chiến dịch khuyến

mại cho chiếc xe vừa ra đời. “mySpace có thể được xem như một diễn
đàn khổng lồ để ‘xếp hạng sản phẩm cá nhân,’” Wade Rouch viết trong
một bài báo trên tạp chí Technology Review. ông lý giải “Lượng cung lớn
những ‘người bạn’ ảo, cùng với rất nhiều bài hát, phim ảnh và những
hàng hóa tiếp thị làm sẵn khác có thể được gắn trực tiếp vào hồ sơ [của
người dùng], khuyến khích các thành viên tự định nghĩa họ và những

mối quan hệ của họ gần như hoàn toàn trong những điều kiện của truyền
thông và tiêu thụ.” Để ghi nhận trạng thái mập mờ của lằn ranh giữa
khách hàng và người tiếp thị trực tuyến, Tạp chí Advertising Age đã vinh
danh “người tiêu thụ” là đại lý Quảng cáo của năm 2007.

Tuy nhiên internet không chỉ là một kênh tiếp thị. nó còn là một
phòng thí nghiệm tiếp thị, cung cấp cho các công ty những hiểu biết sâu
sắc chưa từng có về động cơ thúc đẩy và hành vi của người mua hàng.
Các doanh nghiệp từ lâu đã rất thành thạo trong việc kiểm soát bên
cung trong các hoạt động của họ, nhờ chủ yếu vào tiến bộ khá sớm của

220
chuyển đổi lớn