Page 57 - 10 sai lầm lớn nhất của người lãnh đạo

Chia sẻ sách hay: http://ebook.dangtrongdai.com

“Cha ng co ly do g để mo i ca nha n sở hữu 1 máy tính ở nh{”. - Ken Olsen, chủ tịch tập đo{n

thiết bị ky thuật số (Digital Equipment Coportation), 1977 -

- Joel Barker, Future Edge -

Thủ tục hành chính là một sai lầm vô cùng nghiêm trọng. Như tôi đ~ đề cập ở chương 1 về

th|i độ l~nh đạo từ trên xuống, nhận thức của chúng ta về nghệ thuật l~nh đạo đ~ trải qua
một cuộc cách mạng trong vài thập ky qua. Mo h nh quản lý cũ, ví dụ như d}y chuyền sản

xuất của Henry Ford, yêu cầu những nhà quản lý cấp cao phân tích công việc cần hoàn
th{nh, sau đó đặt ra các quy tắc v{ hướng dẫn chi tiết để ai cũng có thể thực hiện theo.

Người quản lý bị tách biệt khỏi công việc thực tế sẽ trở nên quan liêu trong khi cấp dưới

của họ ch|n chường thực hiện các mệnh lệnh máy móc.

Mô hình quản lý n{y đ~ được sư dụng hiệu quả trong suốt thế ky 20, nhưng kho ng co n

hợp lý nữa trong thế ky 21 na y. Mặc dù vậy, rất nhiều công ty và nhà thờ vẫn tiếp tục đi
theo những giá trị và mô hình quá khứ này vì một lý do hết sức đơn giản: thay đo i la một

cuộc cách mạng đau đớn và làm việc với những người no i loạn rất rủi ro.

Tôi thực sự rất ngưỡng mộ sự chuyển mình của một trong những công ty l}u đời và cứng

nhắc nhất của nước My - general Electric. Người tạo ra sự thay đo i na y la Jack Welch, một
ke no i loạn điển hình. Ông l{ người đ~ đem lại mô hình quản lý mới cho gE, một công việc

chính ông thừa nhận là không hề dễ dàng. Mục tiêu của Jack Welch là đo i mới các quan niệm

về quản lý. Thay vì tập trung tìm c|ch để quản lý nhân viên chặt chẽ hơn, Welch muốn tạo
môi trường tự do cho họ. Nguyên nh}n Welch đặt ra mục tiêu này, theo ông giải thích, là

dựa vào lý thuyết khuyến khích lợi ích cá nhân lành mạnh:

“GE trong qu| khứ là một GE được xây dựng trên cơ chế kiểm so|t, nhưng thế giới đa đo i

thay. Thế giới chúng ta đang sống thay đo i với một tốc độ chóng mặt, khiến cho mọi sự kiểm
so|t đều trở thành giới hạn. Nó khiến công ty bạn trì trệ. Tất nhiên là bạn cần cân bằng sự

tự do dân chủ đi ke m với sự kiểm so|t, nhưng h~y biết rằng sự tự do ấy sẽ nhiều hơn mức

bạn đ~ từng mường tượng”. (Tichy v{ Sherman, Điều khiển số phận của bạn hoặc người
kha c se la m, 20-21).

Kết luận