Page 83 - 10 sai lầm lớn nhất của người lãnh đạo

Chia sẻ sách hay: http://ebook.dangtrongdai.com

biệt giữa Andrew và Joe? Sự khác biệt không chỉ ở vấn đề tuo i ta c ma co n la ở động lực,

hứng thú và kỹ năng l{m việc.

Việc sư dụng linh hoạt những cách giám sát khác nhau với từng loại người thừa hành
nhiệm vụ l{ l~nh đạo theo tình huống. Một trong những quyển sách hay nhất tôi từng được

đọc về nghệ thuật giao việc và giám sát công việc l{ “Quản lý hành vi ứng xử trong to chức”

của c|c đồng tác giả Hersey, Blanchard và John- son. Trong cuốn sách này, họ giới thiệu về
khái niệm l~nh đạo theo tình huống và bốn cách thức giao phó và giám sát công việc tùy

thuộc theo động lực va ky na ng la m việc. Bốn phương ph|p n{y gồm giao phó trách nhiệm,

tham gia cùng làm việc, thuyết phục làm việc và yêu cầu làm việc. Sai lầm lớn nhất khi giám
sát công việc là áp dụng cùng một kiểu giám sát cho tất cả mọi người. Her- sey và Blanchard

mô tả bốn phương ph|p gi|m s|t như sau:

Giao phó hoàn toàn trách nhiệm. đ}y l{ c|ch gi|m s|t tốt nhất đối với những người như

Joe, những người có động lực làm việc va ky na ng chuye n mo n cao.

Tham gia cùng làm việc. Trong phương ph|p n{y, người lãnh đạo sẽ trực tiếp cùng làm

việc với nh}n viên v{ hướng dẫn họ cách vận hành. Khi dạy con trai lớn nhất cách cắt cỏ, tôi
cùng làm với nó trong mùa cắt cỏ đầu tiên. giờ đ}y thì nó đ~ có thể tự làm kể cả khi tôi

không có mặt ở nhà. Từ cho cu ng tham gia la m việc, giờ đ}y tôi đ~ chuyển thành giao phó
hoàn toàn trách nhiệm.

Thuyết phu c. Ca ch thức n{y được áp dụng với những người co ky na ng cao nhưng lại
không có động lực làm việc. Họ sẽ hoàn thành công việc xuất sắc nếu bạn thuyết phục thành

công. đ}y l{ phương ph|p quản lý những to chức phi lợi nhuận phải áp dụng hàng ngày.

Ye u ca u la m việc. đ}y l{ c|ch tôi đ~ |p dụng với Andrew và những đứa con khác bởi chúng

thiếu động lực va kho ng co ky na ng với việc dọn de p bếp núc. Với một số người, bạn phải
nghiêm khắc yêu cầu họ làm việc cho dù họ có muốn hay không muốn l{m. đ}y là hình thức

giao việc bất đắc dĩ nhất v{ không được khuyến kh ch sư dụng thường xuyên.

Trò chơi "chuyển giao chú khỉ"

Trong những na m 1950, Tua n san kinh doanh Havard (Havard Business Review) co đa ng

một bài bình luận về giao phó trách nhiệm với hình tượng ẩn dụ no i tiếng “h~y bỏ con khỉ

khỏi lưng tôi”. Trong b{i b|o đặc biệt đó, t|c giả mô tả một tình huống điển hình diễn ra