Page 232 - Đầu tư bất động sản
P. 232
lưu ý, tôi nói rằng "khách thuê phù hợp". Bất kỳ gã ngốc nào cũng có thể lấp
đầy chỗ thuê trống bằng giá thuê thấp và treo biển quản cáo kiểu như Bia
miễn phí. Tôi tin rằng đó không phải là thị trường mục tiêu của bạn.
Giữ tỷ lệ thuê phòng đạt 100%. Chi phí thay đổi khách thuê là chi phí lớn
nhất. Nhà quản lý phải giữ được khách hàng trung thành càng lâu càng tốt
bằng cách coi họ như thượng đế. Điều này sẽ đạt được nhờ bảo trì tốt, giá
thuê xứng đáng với chất lượng, khách thuê được đối xử trân trọng và lịch sự.
Nhà quản lý phải cung cấp cho bạn kế hoạch duy trì khách thuê và xác định
rõ cần tập trung vào các hoạt động gì để khiến khách hàng hài lòng và họ sẽ
ở lại tòa nhà lâu dài.
Xử lý hiệu quả các vấn đề khách thuê. Một khách thuê có thể vi phạm điều
khoản trong hợp đồng thuê, hoặc không trả tiền thuê đúng hạn. Nhà quản lý
cần xây dựng một số chính sách trên văn bản hướng dẫn xử lý những trường
hợp này. Rất nhiều trường hợp có thể được giải quyết mà bạn không cần
tham gia. Đôi khi nhà quản lý nên thông báo cho bạn về những vấn đề đó.
Nếu cảnh sát được mời tới tòa nhà liên tục, sau khi công ty quản lý đã xử lý
tình hình, họ cần báo cho bạn biết.
Giám sát hoạt động sửa chữa và bảo trì. Nhà quản lý phải đảm bảo rằng
các yêu cầu của khách thuê được thực hiện đúng lúc. Như bạn đã biết, không
phản hồi yêu cầu của khách là lý do đầu tiên khiến các khách tốt bỏ đi. Sổ
bảo trì sẽ cho biết các vấn đề đã được thực hiện.
Ngay vào ngày đầu tiên bạn sở hữu tài sản, bạn sẽ có thông tin về tiến độ sửa
chữa, và nâng cấp tài sản, dựa vào kế hoạch ngân sách và marketing.
Thông tin trong sổ bảo trì cần phù hợp với mức độ hoạt động trên. Nếu có ít
hoạt động hơn, có thể có trì hoãn bảo trì. Nếu có nhiều hoạt động hơn, hãy
trao đổi với nhà quản lý để tìm hiểu lý do.
Xử lý hoạt động hàng ngày. Bao gồm cả giám sát nhân viên. Nếu họ không
thực hiện như mục tiêu đã thỏa thuận, nhân viên cần được đào tạo, hỗ trợ, và
thậm chí là sa thải, tùy theo tình hình. Đó là nhiệm vụ của công ty quản lý tài
sản của bạn.
Đọc miễn phí tại: ebook.dangtrongdai.com
