Page 126 - KINH NGHIỆM THÀNH CÔNG CỦA ÔNG CHỦ NHỎ - EBOOK.DANGTRONGDAI.COM
P. 126
trung gian lại không nhỏ nên sản phẩm động cơ ô tô đã được sản xuất rất
nhanh chóng. Những xưởng sửa xe thì chỉ cần có sản phẩm có chất lượng tin
cậy được, tỉ lệ khách hàng khiếu nại đòi sửa chữa lại ít, một khi có vấn đề
xảy ra, họ cũng có thể khiếu nại một cách nhanh chóng, đồng thời giá nhập
linh kiện động cơ không dao động là bao là đủ. Điều mà Tiểu Vương không
ngờ tới là vì những linh kiện này đều được đóng góichung với nhau nên khi
xưởng sửa chữa cho khách hàng xem, hầu hết đều lựa chọn sản phẩm của
công ty Tiểu Vương. Ngược lại, nếu để tách rời nhau thì lại khác, đó là vì tuy
những linh kiện đó cũng được đóng gói cẩn thận nhưng bao bì lại không
giống nhau, tuy có nhiều linh kiện là hàng tốt, có loại còn được đích danh
công ty lắp ráp ô tô lựa chọn nhưng vì cái thì đựng trong túi đỏ, cái thì đựng
trong túi xanh, túi trắng nên rất hỗn loạn, hơn nữa, phong cách trình bày bao
bì của mỗi nhà sản xuất lại không giống nhau nên nhìn cứ như một mớ hỗn
độn các thương hiệu, không được chính quy, thống nhất như sản phẩm của
Tiểu Vương. Trong lúc mở rộng quy mô kinh doanh ở địa phương, Tiểu
Vương cũng đồng thời đưa sản phẩm vào các kênh tiêu thụ của bạn bè trên
toàn quốc, dần dần sản phẩm mới này của anh đã trở nên nổi tiếng trên thị
trường.
Bài học tâm đắc
Bán sản phẩm chỉ cung cấp công cụ phục vụ cuộc sống hoặc công việc cho
khách hàng; còn bán dịch vụ lại giúp giải quyết những vấn đề nảy sinh trong
quá trình sử dụng công cụ đó; bán phương án giải quyết toàn diện có thể giải
quyết được toàn bộ vấn đề nảy sinh trong cuộc sống và công việc. Ba hình
thức kinh doanh này thường được gắn liền với nhau để có thể giải quyết các
vấn đề ở mức độ cao nhất. Nói một cách sâu sắc hơn, có thể khiến khách
hàng hài lòng nhất với phương án giải quyết mà bạn đưa ra, đồng thời sản
phẩm của bạn cũng được nổi tiếng hơn là bạn đã thực hiện được việc kinh
doanh thương hiệu. Rất nhiều doanh nghiệp giờ vẫn chỉ dừng lại ở mức độ
bán sản phẩm, điều quan trọng là bạn có thể vươn lên dựa trên cơ sở đó, tạo
ra một khoảng trời riêng cho mình được hay không?
9. BÀY BINH BỐ TRẬN, VŨ
TRANG CHO DOANH NGHIỆP BẰNG
QUẢN LÍ
Tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp chính là nhân tài, thành phần khó
quản lí nhất cũng là nhân tài. Khi một công ty đã phát triển đến một quy mô
