Page 45 - 10 sai lầm lớn nhất của người lãnh đạo

Chia sẻ sách hay: http://ebook.dangtrongdai.com

- Tom Peters, "Tinh hoa quản trị” - The Business Journal -

Những con người “bình thường”. Liệu có tồn tại những thực thể này? nếu có, tôi cá với bạn

rằng họ đang trên đ{ tuyệt chủng. Những người trưởng th{nh trong môi trường gia đ nh o n
định có thể cần ít sự công nhận hơn những người kh|c, nhưng chúng ta đang chứng kiến

ngày càng có nhiều người lớn lên từ những hoàn cảnh bất o n hơn. Nền tảng gia đình c{ng

bất o n, họ lại càng cần những sự công nhận bình thường nhất. Theo quan sát của tôi thì thế
hệ tre sẽ cần nhiều sự chăm sóc hơn những người từng trải trong một đo{n thể.

Những người vận hành ở chế động tự động (Autopilots). Họ thật sự là những chú thỏ

Energizer. Tôi biết một số ít người có thể trụ được rất lâu mà không cần bất cứ sự khích lệ

nào. Họ quá mạnh mẽ và bận rộn đến mức bất kỳ no lực khen ngợi n{o dường như không
khác gì có sự phiền phức vo ve bên cạnh. Họ sẽ nhanh chóng phủi sạch với ve kho chịu.

Cũng có một số ít người khác lại nhìn nhận sự t|n dương với con mắt nghi ngờ. Anh ta

muốn điều gì vậy? Ca i g se xảy ra? Liệu có phải anh ta đang do da nh cho m nh a n trước khi
hành quyết? Họ là những người đa nghi v{ có thể do họ đ~ từng trải qua những kinh nghiệm

xương m|u khi bị ai đó lợi dụng. Với họ, tất cả những gì chúng ta cần làm là khai quật lòng

tốt bụng của họ.

Khái niệm về những lát cắt tính cách khác nhau của những con người khác nhau không hề
mới. Trong bản di chúc mới của mình, th|nh Paul có nói: “Và chúng tôi thúc giục bạn, những

người anh em, cảnh báo những ai còn đang ăn không ngồi rồi, khích lệ những trái tim nhút

nh|t v{ giúp đỡ ke yếu, kiên nhẫn với từng con người” (1 thess, 5:14).

Việc ghi nhận một ai đó l{m việc cùng hay làm việc cho bạn vô cùng đơn giản. Hãy làm nó!
Luôn thủ sa n be n m nh những hộp giấy ghi chép hay những tấm thiệp khích lệ trên bàn làm

việc. Thường thì, bạn không cần phải bận tâm quá xem mình sẽ ne n gư i một tấm thiệp riêng

hay một bức thư trịnh trọng. đơn giản bạn chỉ cần tốc ký bên lề một tờ giấy ghi chép với
những lời khen ngợi như “Bạn làm tốt lắm” hay gư i hồi đ|p một email ngắn gọn. Nó sẽ giúp

bạn giải quyết hai vấn đề. Trước tiên, bạn đ~ thực sự đọc được dòng thông tin mà bản thân

nó đ~ chứa đựng sự kỳ diệu vì hầu hết chúng ta đều làm những công việc bàn giấy. Thứ hai,
nó giúp cho cấp dưới của bạn hiểu được rằng bạn đang khen ngợi khi họ hoàn thành tốt

công việc. Những đồng sự của tôi nhận thức được rằng tôi không bao giờ tự dưng khen ngợi

tất cả mọi việc vì