Page 91 - 10 sai lầm lớn nhất của người lãnh đạo

Chia sẻ sách hay: http://ebook.dangtrongdai.com

tại bục diễn da nh cho m nh va khoan thai go nhịp để x|c định tông khởi đầu. Tất cả bí quyết

chỉ huy của người nhạc trưởng có thể nói gói gọn trong việc định hình điểm xuất phát của
dàn nhạc, điểm nút để mọi sự ho n độn trở nên xinh xắn và hoàn hảo.

Sau 5 năm hoạt động, dự án của chúng tôi tại Vienna bắt đầu xuất hiện nhiều vấn đề.
Chúng tôi phải mời một công ty tư vấn quản lý ph}n tích, đ|nh gi| tình hình và tìm cách giải

quyết. Họ đ~ d{nh một ngày diện kiến bàn tròn và làm việc với ban quản trị về những vấn
đề mang tính nền tảng.

Từng người trong chúng tôi được yêu cầu viết ra mục tiêu cốt yếu của to chức, rồi chia se

những ý kiến này. Không ai viết ra trùng một nội dung! Có những điều viết ra còn khác biệt

ho{n to{n. Hóa ra đ}y l{ lý do khiến công ty rơi v{o khủng hoảng. giống như c}y đ{n guitar
bị mất chốt điều chỉnh, ban l~nh đạo chúng tôi không còn phối hợp nhịp nhàng nữa. Việc

đội ngũ l~nh đạo mơ hồ về những vấn đề căn bản như tầm nhìn chiến lược chính là dấu hiệu

giúp bạn nhận biết to chức của mình đang gặp rắc rối.

Căn nguyên vấn đề nằm ở việc chúng tôi trì hoãn nâng cấp từ cách quản lý truyền miệng

cu ky sang phương thức truyền thông chính thống hơn, tức là bằng văn bản. đ~ đến lúc
chúng tôi cần xem xét lại kế hoạch chiến lược v{ văn bản hoá toàn bộ để chính thức cắt bỏ

cho ung nhọt va sa n sa ng định hướng cho thành viên mới. Khi còn là một nhóm nhỏ, tất cả
chúng ta đều nắm ro sứ mệnh hoạt động bởi vì chúng ta có thể giao lưu trực tiếp với nhau

mo i nga y. Nhưng ở quy mô lớn hơn, đội ngũ l~nh đạo sẽ không thể gặp mặt trao đo i tho ng

tin với tất cả mọi người như trước nữa. Trong trường hợp của chu ng to i, to chức phát triển
ra các thành phố và quốc gia khác. Không thể có c|ch n{o để chúng tôi thường xuyên nói

chuyện với nhau hàng ngày. Chúng tôi buộc phải văn bản hóa các kênh truyền thông để có

thể hoạt động o n định, lâu dài.

“Khái niệm thông tin và truyền thông thường được dùng để thay thế cho nhau, nhưng thực
ra chúng hà nghĩa hoàn toàn hác nhau.

Thông tin là nội dung phát ngôn, còn truyền thông là cách thức nội dung được truyền đi”.

- Sydney J. Harris, Hiệp hội các nhà xuất bản -

Mọi doanh nghiệp va to chức, không sớm thì muộn cũng sẽ phải văn bản hóa các kế hoạch

và quyết định của mình. điều n{y không đồng nghĩa với việc giữ nguyên, không bao giờ thay