Page 103 - 10 sai lầm lớn nhất của người lãnh đạo

Chia sẻ sách hay: http://ebook.dangtrongdai.com

- đặt truyền thông nội bộ là nhiệm vụ ưu tiên h{ng đầu đối với nhà lãnh đạo.

- đảm bảo nhân viên cấp dưới biết ro kỳ vọng của bạn đối với họ.

- tìm cách truyền thông về tầm nhìn và giá trị to chức.

- Xây dựng hệ thống truyền thông bằng văn bản.

- đừng áp dụng kiểu tấn công đột kích với những thành viên còn sai sót trong công việc.
Hãy thẳng thắn.

- MbWA: Quản lý bằng cách quan sát ngẫu nhiên môi trường làm việc. Hãy tạm biệt tạm
thời chiếc ghế quen thuộc v{ bước chân ra khỏi văn phòng của mình để quan sát toàn bộ

công ty. Tuy nhiên, h~y đủ tinh tế để tránh mọi can thiệp vào công việc mọi người đang l{m.

- tìm c|ch để có thể chạm tới được mọi tầng thông tin, kể cả những “mạch ngầm” của to
chức. Ha y sư dụng những người đưa tin tin cậy.

- Khuyến khích văn hóa đối thoại trung thực, cởi mở và minh bạch (HOt: Honest, Open,
and transparent). To chức sẽ không thể phát triển được nếu thiếu sự đối thoại.

Mẹo hay bỏ túi

Nội dung chính: thông tin liên lạc được coi là huyết mạch của bất kỳ một to chức nào. Nếu
m|u không lưu thông tốt thì cơ thể của to chức sẽ phát bệnh. Vì vậy, là lãnh đạo, bạn cần đặt

truyền thông lên vị trí tiên quyết thực thi hàng ngày, tập trung theo đúng bốn hướng: bên

trong, bên ngo{i, trên thông v{ dưới tỏ. Từ nh}n viên, kh|ch h{ng cho đến co đo ng, nha n
viên cấp cao hay cấp thấp đều cần được cung cấp thông tin đầy đủ hướng đi của to chức

một c|ch đầy đủ. đối thoại không bao giờ là quá nhiều. Thực tế l{ chúng ta thường đối thoại
ít hơn nhiều lần mức độ cần thiết. đối thoại quá mức chưa bao giờ là một sai lầm.

- Đừng bao giờ mặc định là tất cả mọi người đều nắm rõ thông tin. đại bộ phận nhân viên
công ty đều mù mờ về những gì đang diễn ra đối với doanh nghiệp va to chức mình. Chúng

ta nên tiến hành triển khai dựa trên giả thiết thông tin chưa được tiết lộ tới bất kỳ ai và

chúng ta cần tranh thủ truyền thông mọi lúc, mọi nơi, lặp đi lặp lại.

- To chức càng lớn thì truyền thông lại ca ng ca n được coi trọng. Quy mo to chức sẽ ty lệ
thuận với mức độ đòi hỏi sự truyền bá thông tin một cách chính thống. Những công ty khởi

nghiệp thường là khá nhỏ, thích hợp với mô hình