Page 69 - 10 sai lầm lớn nhất của người lãnh đạo

Chia sẻ sách hay: http://ebook.dangtrongdai.com

- khen ngợi những công việc được thực hiện tốt

- khiển trách những nhân viên không tôn trọng quan hệ đồng nghiệp

- đừng khiển tra ch hay ky luật nh}n viên trước mặt đồng nghiệp

- khuyến khích nhân viên phát biểu ý kiến v{ quan điểm về các chính sách quản lý

- lắng nghe giải thích của nh}n viên trước khi khiển tra ch hay ky luật họ; hãy chấp nhận
giải thích chứ không phải là sự bào chữa

- nghiêm túc tuân thủ mọi luật lệ đặt ra cho nhân viên.

Bảo h{ng trăm nghìn con người với bản chất ch ky , dễ thay đo i đi theo một mục tiêu
chung bằng những cách thức lý thuyết và cứng nhắc. Những to chức sư dụng mô hình như

vậy giờ đ~ bị đe nặng bởi chính hệ thống của họ v{ thua c|c đối thủ với cơ cấu to chức
phẳng, linh hoạt va nhe nha ng hơn rất nhiều.

Nhưng h~y chú ý tới vấn đề thông tin và dân chủ trong việc ra quyết định, đừng bao giờ
“hất rơi cả đứa be khi đo nước tắm”. đừng vô tình bỏ cả những điểm tốt khi loại bỏ điểm

xấu. Một to chức không có l~nh đạo sẽ trở ne n ho n loạn, như được mô tả trong sơ đồ F, mo

h nh ho n loạn của to chức. Một số to chức hiện nay đang hướng tới mô hình như vậy, nhưng
theo tôi, mô hình này chỉ có thể áp dụng được với một số trường hợp rất hiếm gặp. Trong

cuốn s|ch “Sao biển và con nhện: Sức mạnh vô song của ca c to chức không có l~nh đạo”, Ori

Braffman và Rod Beckstorm nghiên cứu sự thay đo i của các công ty khi áp dụng mô hình
phân quyền.

Hình tượng ẩn dụ sao biển và nhện được sư dụng để thể hiện nội dung chính: tuy hình

dáng của 2 con vật này thoạt nhìn có nhiều điểm tương đồng nhưng cấu trúc bên trong thì

hoàn toàn khác biệt- con nhện khi bị chặt đôi thì chắc chắn sẽ chết, còn sao biển thì lại có
thể tự tái tạo lại chỉ với một c|i ch}n. Tương tự như vậy, những to chức phân quyền như

internet, bộ tộc Apache hay hội những người thích đồ uống có cồn, được tạo thành bởi rất
nhiều cá thể nhỏ có thể tự vận động và phát triển độc lập. đặc điểm này giúp to chức phòng

vệ rất tốt trước mọi sự tấn công của đối thủ (theo một bài xã luận trên tạp chí Publishers

Weekly phát hành ngày 5/10/2006). Nhận xét này có thể đúng với một số to chức, nhưng
theo tôi, rất t to chức có thể tồn tại lâu dài với cấu trúc này.